Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 mai 2026

1. Introduction

La société Célestine Boutique exploite un site de commerce électronique proposant des produits et services (ci-après les « Services »).La boutique est hébergée par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique.La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Célestine Boutique

3. Données personnelles collectées

a) Données fournies directement

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
Informations de commande : livraison, facturation
Données de compte : identifiant, mot de passe
Correspondances avec le service client

b) Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation (pages, durée, clics)
Type d’appareil et navigateur
Identifiants en ligne via cookies

c) Données de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés conformes aux normes PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire complète n’est conservée par Célestine Boutique.

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

Gestion des commandes et livraisons
Gestion du compte client
Service après-vente
Prévention de la fraude et sécurisation
Amélioration des Services
Envoi de communications commerciales (avec consentement)
Respect des obligations légales et comptables

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

Exécution contractuelle : gestion des commandes
Consentement : cookies non essentiels, marketing
Obligation légale : conservation des factures
Intérêt légitime : sécurité, prévention fraude, amélioration

6. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées à :

Shopify (hébergement et infrastructure)
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs (livraison)
Prestataires techniques (hébergement, emailing, support)
Autorités administratives ou judiciaires, si obligation légale

Aucune vente de données personnelles n’est réalisée.

7. Cookies et traceurs

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site)
Cookies analytiques (mesure d’audience)
Cookies marketing (publicité ciblée)

Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

D’accepter
De refuser
De paramétrer les cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

Données clients : 3 ans après dernier contact
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : 3 ans
Cookies : 13 mois maximum

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits nous contactantUne vérification d’identité pourra être demandée.

11. Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs.
Aucune collecte volontaire de données n’est effectuée.

12. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via Shopify.Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

13. Réclamations

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
CNIL

14. Modifications

La présente Politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de page.